Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 01.05.2025
1. Introduzione
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2. Informazioni raccolte
a. Informazioni che raccogliamo direttamente
Quando ti registri, effettui un ordine o interagisci sul nostro sito, raccogliamo:
- Il tuo nome completo
- Indirizzo e-mail
- Indirizzo di fatturazione e consegna
- Numero di telefono
- Informazioni di pagamento (tramite Saferpay o TWINT)
- b. Informazioni raccolte automaticamente
Durante la navigazione, raccogliamo automaticamente:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser
- Pagine visitate
- Pagina di provenienza
- Data e ora della visita
Questi dati vengono raccolti tramite cookie tecnici e strumenti di analisi anonimi.
c. Dati di pagamento
Non conserviamo alcun dato bancario. Le transazioni sono gestite in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento (Saferpay, TWINT).
3. Condivisione delle informazioni con terzi
I tuoi dati possono essere condivisi con:
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Infomaniak: hosting del nostro sito in Svizzera.
-
Saferpay / TWINT: elaborazione sicura dei pagamenti.
-
Bexio: gestione contabile e fatturazione.
-
La Posta Svizzera e Planzer: consegna dei tuoi ordini.
-
Programma di affiliazione (SliceWP): monitoraggio delle vendite affiliate.
Condividiamo solo i dati necessari all’esecuzione dei nostri servizi.
4. Utilizzo delle informazioni
I tuoi dati vengono utilizzati per:
-
Elaborare i tuoi ordini e pagamenti
-
Inviarti informazioni relative ai tuoi ordini
-
Gestire il servizio clienti
-
Adempiere ai nostri obblighi legali e fiscali
-
Inviarti comunicazioni di marketing, se hai dato il tuo consenso
5. Sicurezza delle informazioni
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati. Tuttavia, nessun sistema è infallibile.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario ad adempiere ai nostri obblighi contrattuali, legali e fiscali.
7. I vostri diritti
In conformità con la nLPD svizzera e il RGPD, potete:
-
Accedere ai vostri dati personali
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Modificare o aggiornare le vostre informazioni
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Richiederne la cancellazione a determinate condizioni
-
Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo hello@lumberjackssnack.ch.
8. Cookie
Il nostro sito utilizza cookie necessari per il suo funzionamento. I cookie opzionali possono essere utilizzati a fini statistici e di marketing, solo con il tuo consenso tramite il nostro gestore di cookie Biskoui.
Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento.
9. Modifiche alla politica
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica o al trattamento dei vostri dati personali:
Società: Wildroots Sàrl
Responsabile: David Baumann
Indirizzo: Ch. de Maujobia 98, 2000 Neuchâtel, Svizzera
E-mail: hello@lumberjackssnack.ch
Telefono: +41 79 806 00 98