{"id":1256,"date":"2025-11-10T06:40:54","date_gmt":"2025-11-10T06:40:54","guid":{"rendered":"https:\/\/lumberjackssnack.ch\/condizioni-generali-di-vendita\/"},"modified":"2025-12-18T13:50:33","modified_gmt":"2025-12-18T13:50:33","slug":"condizioni-generali-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lumberjackssnack.ch\/it\/condizioni-generali-di-vendita\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di vendita"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condizioni generali di vendita (CGV) \u2013 Wildroots S\u00e0rl<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Data di aggiornamento: 01.06.2025<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1. Identificazione del venditore<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wildroots S\u00e0rl
Chemin de Maujobia 98
CH-2000 Neuch\u00e2tel
IDE : CHE-238.479.103<\/p>

Sito web: www.lumberjackssnack.ch<\/a>
E-mail: contact@wildroots.ch<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. Campo di applicazione<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le vendite concluse tramite il sito www.lumberjackssnack.ch<\/a> da parte di consumatori (B2C) o professionisti (B2B). Qualsiasi ordine implica l’accettazione senza riserve delle presenti CGV. Effettuando un ordine, l’utente garantisce di avere almeno 18 anni e la capacit\u00e0 giuridica di stipulare un contratto. \u00c8 considerato cliente B2B qualsiasi persona che disponga di un account B2B convalidato con accesso dedicato; gli altri sono considerati clienti B2C.

Il contratto di vendita si considera concluso al momento della conferma dell’ordine inviata all’indirizzo e-mail fornito dal cliente. \u00c8 responsabilit\u00e0 del cliente assicurarsi che le informazioni inserite (indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono) siano corrette e aggiornate.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. Prodotti e disponibilit\u00e0<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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I prodotti presentati sono disponibili fino ad esaurimento scorte. Alcuni articoli possono essere oggetto di preordini con tempi di consegna specifici, chiaramente indicati nella scheda prodotto. I preordini sono definitivi e non rimborsabili, salvo diversa indicazione. Tuttavia, se un preordine non viene spedito entro 30 giorni lavorativi dalla data di consegna prevista, il cliente potr\u00e0 richiederne l’annullamento e ottenere un buono acquisto pari all’importo pagato. I tempi di consegna indicati sono indicativi e possono variare a seconda della disponibilit\u00e0 e della logistica. Ordinando un prodotto in preordine, il cliente accetta espressamente questa modalit\u00e0 di funzionamento.

Le informazioni nutrizionali o relative al benessere presentate sul sito non hanno alcun valore medico o dietetico. Non sostituiscono il parere di un professionista della salute.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. Prezzi e pagamento<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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I prezzi indicati sono in franchi svizzeri (CHF). Wildroots S\u00e0rl non \u00e8 soggetta all’IVA, pertanto questa non \u00e8 applicabile. Il pagamento pu\u00f2 essere effettuato solo online, tramite carta di credito, Twint, Apple Pay, Google Pay o qualsiasi altro mezzo sicuro proposto al momento dell’ordine. Non si accettano pagamenti tramite fattura, nemmeno per i professionisti. Nessuna spedizione viene effettuata prima del pagamento completo.
I codici promozionali possono essere utilizzati durante il processo di ordinazione. Non sono rimborsabili n\u00e9 cumulabili, salvo diversa indicazione. Salvo diversa indicazione, sono validi per un periodo massimo di 12 mesi dalla data di emissione. Non possono essere convertiti in contanti n\u00e9 applicati retroattivamente.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. Consegna<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La consegna \u00e8 garantita esclusivamente in Svizzera tramite La Poste o Planzer. I tempi di spedizione sono stimati tra 24 e 72 ore lavorative dal ricevimento del pagamento. Tali tempi non sono contrattuali, ma non possono superare i 15 giorni lavorativi. Trascorso tale termine, il cliente ha il diritto di annullare l’ordine e ottenere un buono acquisto pari all’importo pagato. Non \u00e8 possibile il ritiro in loco.\r\n

In caso di indirizzo errato o incompleto che comporti la restituzione di un pacco, il cliente sar\u00e0 informato via e-mail e, se disponibile, per telefono. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. In assenza di risposta entro un mese dalla notifica di restituzione, il pacco sar\u00e0 considerato smarrito. Non sar\u00e0 effettuato alcun rimborso, il che compenser\u00e0 le spese amministrative e logistiche sostenute; tali spese non saranno quindi pi\u00f9 fatturate separatamente. <\/p>

In caso di indirizzo errato o incompleto che comporti la restituzione di un pacco, il cliente sar\u00e0 informato via e-mail e, se disponibile, per telefono. Le spese di rispedizione sono a carico del cliente. In assenza di risposta entro un mese dalla notifica di restituzione, il pacco sar\u00e0 considerato smarrito. Non sar\u00e0 effettuato alcun rimborso a titolo di compensazione delle spese amministrative e logistiche sostenute; tali spese non saranno quindi pi\u00f9 fatturate separatamente.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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6. Trasferimento dei rischi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il trasferimento dei rischi avviene al momento della consegna del pacco al corriere. In caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, \u00e8 necessario presentare un reclamo al corriere. Tuttavia, restiamo a disposizione per qualsiasi assistenza.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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7. Reclami e resi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Qualsiasi reclamo deve essere preventivamente inviato via e-mail all’indirizzo contact@wildroots.ch<\/a>, indicando tutte le informazioni necessarie: numero dell’ordine, prodotto in questione, numero di lotto se disponibile, foto giustificative e qualsiasi altro elemento che consenta di identificare chiaramente il problema. Il cliente \u00e8 tenuto a verificare lo stato del pacco e dei prodotti al momento della ricezione e a segnalare immediatamente qualsiasi anomalia. Non saranno accettati resi senza previa conferma scritta da parte del nostro servizio clienti.

I prodotti alimentari non vengono n\u00e9 ritirati n\u00e9 sostituiti, salvo in caso di difetto evidente o di prodotto danneggiato al momento della ricezione. I reclami devono essere presentati entro 24 ore dalla ricezione effettiva del pacco per i professionisti e entro un termine ragionevole dalla scoperta del difetto per i consumatori, in particolare nel caso di difetti non immediatamente visibili.

I prodotti non alimentari (gadget) possono essere restituiti entro 7 giorni di calendario, nella loro confezione originale, non utilizzati e previa approvazione. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. I gadget beneficiano di una garanzia di 2 anni che copre i difetti legati alla normale usura.

In generale, non viene effettuato alcun rimborso. In caso di convalida di un reclamo o di un reso accettato, potr\u00e0 essere offerto un risarcimento sotto forma di buono acquisto valido senza limiti di tempo. Questi buoni non sono convertibili in contanti n\u00e9 trasferibili a terzi senza l’espresso consenso di Wildroots S\u00e0rl.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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8. Limitazione di responsabilit\u00e0<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wildroots S\u00e0rl declina ogni responsabilit\u00e0 in caso di deterioramento dei prodotti dovuto a una conservazione inadeguata dopo la consegna. \u00c8 responsabilit\u00e0 del cliente rispettare le condizioni di conservazione indicate sulla confezione. Il cliente \u00e8 inoltre responsabile dell’esattezza dei dati forniti al momento dell’ordine (indirizzo, e-mail, telefono).<\/p>

Wildroots S\u00e0rl rispetta scrupolosamente le norme igieniche e di tracciabilit\u00e0 in vigore. In caso di prodotto avariato o non idoneo al consumo, la nostra responsabilit\u00e0 si limita alla sostituzione del prodotto o all’emissione di un buono acquisto di valore equivalente. \u00c8 espressamente esclusa qualsiasi ulteriore responsabilit\u00e0, salvo in caso di colpa grave o intenzionale.<\/p>

\u00c8 esclusa qualsiasi responsabilit\u00e0 nei limiti consentiti dalla legge. Ci\u00f2 non si applica ai casi di dolo, negligenza grave o lesioni alla vita, all’integrit\u00e0 fisica o alla salute.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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9. Garanzia e tracciabilit\u00e0<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tutti i prodotti alimentari riportano un numero di lotto e una data di scadenza. In caso di problemi relativi alla qualit\u00e0 o alla sicurezza, il cliente si impegna a informarci tempestivamente via e-mail all’indirizzo contact@wildroots.ch<\/a>, fornendo le informazioni utili alla tracciabilit\u00e0 del prodotto in questione. In caso di problemi di qualit\u00e0, ci impegniamo a rintracciare il lotto in questione e ad analizzare il caso con diligenza. Nessuna garanzia si applica ai prodotti alimentari oltre la data di scadenza.

I nostri prodotti possono contenere o essere stati a contatto con allergeni (vedere la confezione). \u00c8 responsabilit\u00e0 del cliente verificare gli ingredienti e la composizione prima del consumo. Wildroots S\u00e0rl non pu\u00f2 essere ritenuta responsabile in caso di reazioni allergiche dovute a un consumo non adeguato.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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10. Riserva di propriet\u00e0<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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I prodotti consegnati rimangono di propriet\u00e0 di Wildroots S\u00e0rl fino al completo pagamento del loro prezzo.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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11. Protezione dei dati<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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I dati personali sono trattati in conformit\u00e0 con la legge svizzera sulla protezione dei dati (nLPD). Un link alla politica sulla privacy \u00e8 disponibile a pi\u00e8 di pagina del sito.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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12. Diritto applicabile e foro competente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le presenti CGV sono soggette al diritto svizzero. Il foro competente \u00e8 Neuch\u00e2tel (Svizzera).<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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13. Forza maggiore<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wildroots S\u00e0rl non potr\u00e0 essere ritenuta responsabile per ritardi o inadempienze dei propri obblighi contrattuali in caso di forza maggiore o circostanze indipendenti dalla sua volont\u00e0, quali in particolare: catastrofi naturali, pandemie, guerre, scioperi, interruzioni delle reti logistiche, guasti informatici o inadempienze di terzi.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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14. Clausola di salvaguardia e modifica<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Qualora una disposizione delle presenti CGV dovesse essere ritenuta non valida, le altre disposizioni rimarranno pienamente valide. Qualsiasi modifica delle presenti CGV deve essere effettuata per iscritto. La versione applicabile \u00e8 quella in vigore al momento dell’ordine.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Per qualsiasi domanda: contact@wildroots.ch<\/a><\/p>

Grazie della vostra fiducia e buona degustazione!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Condizioni generali di vendita (CGV) \u2013 Wildroots S\u00e0rl Data di aggiornamento: 01.06.2025 1. Identificazione del venditore Wildroots S\u00e0rlChemin de Maujobia 98CH-2000 Neuch\u00e2telIDE : CHE-238.479.103 Sito web: www.lumberjackssnack.chE-mail: contact@wildroots.ch 2. Campo di applicazione Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le vendite concluse tramite il sito www.lumberjackssnack.ch da parte di consumatori (B2C) o professionisti (B2B). […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1256","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lumberjackssnack.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1256","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lumberjackssnack.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lumberjackssnack.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumberjackssnack.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumberjackssnack.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1256"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/lumberjackssnack.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1256\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1257,"href":"https:\/\/lumberjackssnack.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1256\/revisions\/1257"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lumberjackssnack.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1256"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}